Dalam posting kali ini, sedikit kami akan memberikan sebuah gambaran bagi anda para pengusaha yang memiliki tugas menjual produk anda sehingga bisa diterima oleh pelanggannya. Sebagai sebuah referensi bagi anda dalam melakukan proses penjualan produk-produk anda kepada pelanggan anda.
INTI DARI PROSES PENJUALAN ADALAH :
BAGAIMANA ANDA SEBAGAI PENJUAL DAPAT MEMENUHI DAN MEMUASKAN KEBUTUHAN SERTA KEINGINAN PELANGGAN MELALUI BENEFIT DARI PRODUK ANDA.
Mari kita tempatkan diri kita saat ini sebagai pembeli yang membutuhkan sebuah produk
APAKAH ANDA MENGINGINKAN :
1. Produk yang benar-benar bisa menjawab kebutuhan anda, memiliki manfaat yang maksimal dengan jaminan kualitas dan kuantitas yang dapat dipertanggung jawabkan.
2. Harga yang murah atau relatif terjangkau.
3. Lokasi tempat yang mudah untuk mendapatkan produk tersebut.
4. Mendapatkan sekilas info tentang produk tersebut sebelum memastikan untuk datang dan membeli.
5. Bertemu dengan penjual yang tepat.
6. Dilayani dengan ramah, baik, sopan, dan penuh dengan pelayanan (sense to serve).
7. Tempat yang nyaman, tidak kotor/berantakan, tertata rapih sehingga meningalkan kesan baik.
INTI DARI PROSES PENJUALAN ADALAH :
BAGAIMANA ANDA SEBAGAI PENJUAL DAPAT MEMENUHI DAN MEMUASKAN KEBUTUHAN SERTA KEINGINAN PELANGGAN MELALUI BENEFIT DARI PRODUK ANDA.
Mari kita tempatkan diri kita saat ini sebagai pembeli yang membutuhkan sebuah produk
APAKAH ANDA MENGINGINKAN :
1. Produk yang benar-benar bisa menjawab kebutuhan anda, memiliki manfaat yang maksimal dengan jaminan kualitas dan kuantitas yang dapat dipertanggung jawabkan.
2. Harga yang murah atau relatif terjangkau.
3. Lokasi tempat yang mudah untuk mendapatkan produk tersebut.
4. Mendapatkan sekilas info tentang produk tersebut sebelum memastikan untuk datang dan membeli.
5. Bertemu dengan penjual yang tepat.
6. Dilayani dengan ramah, baik, sopan, dan penuh dengan pelayanan (sense to serve).
7. Tempat yang nyaman, tidak kotor/berantakan, tertata rapih sehingga meningalkan kesan baik.
Jika anda menginginkan hal tersebut terjadi kepada anda pada saat anda melakukan transaksi jual beli terhadap produk yang diinginkan, maka :
"DEMIKIAN JUGA DENGAN PELANGGAN ANDA"
Penjual yang baik adalah penjual memahami pelanggannya dan mampu menginformasikan dengan jelas serta tepat bahwa produknya dapat menjawab dan memenuhi kebutuhan pelanggannya, serta melayani pelanggannya dengan sepenuh hati, sehingga menghasilkan sebuah bentuk transaksi.
BAGAIMANA DENGAN ANDA ? APAKAH ANDA SUDAH MENJADI SEORANG PENJUAL YANG BAIK ??
Berikut adalah beberapa tips yang dapat anda pergunakan dalam rangka melakukan proses penjualan kepada pelanggan anda :
1. KUASAI PENGETAHUAN TENTANG PRODUK YANG ANDA JUAL (CIRI KHAS, MANFAAT, KELEBIHAN, KEKURANGAN, HARGA & BIAYA)
2. JUJUR DAN JANGAN MENCIPTAKAN SEBUAH KEBOHONGAN YAN MERUGIKAN PELANGGAN ANDA.
3. PENAMPILAN ANDA BERPENGARUH KEPADA PELANGGAN ANDA
4. ETIKA BERKOMUNIKASI
5. BERIKAN EMPATI KEPADA PELANGGAN ANDA
6. BANTU PEMBELI ANDA MENGAMBIL KEPUTUSAN YANG TEPAT
7. JANGAN MELAKUKAN PEMAKSAAN ATAU INTIMIDASI
8. MENJAGA HUBUNGAN BAIK DENGAN PELANGGAN
9. KEPUASAN PELANGGAN ADALAH KESUKSESAN ANDA
Sebuah catatan kecil :
Nilai manfaat yang diberikan dari sebuah produk serta teknik pelayanan yang dilakukan sangat mempengaruhi keberhasilan dari proses penjualan produk tersebut
posted by : Adi Waluyo
